Apoio ao cliente por email com IA para pequenas empresas
A IA escreve as respostas.
A aprovação é sua.
O ModuHelp lê o email de apoio da sua empresa, redige respostas a partir dos seus próprios documentos, e espera. Nada é enviado sem a sua confirmação.
7 dias grátis/sem cartão/19,90 €/mês/dados na UE
O apoio de uma PME é uma caixa de entrada com quarenta emails por dia e uma pessoa que ainda faz outras três coisas.
Loja online, clínica, escola, empresa de serviços: muda o assunto dos emails, não muda o problema. Não precisa de mais um chat ao vivo para vigiar — precisa que os emails deixem de ficar por responder até às onze da noite.
Às 9h12, os rascunhos já estão feitos.
o seu ecrã de trabalho, não uma imagem de marketing
Esta manhã entraram sete emails de apoio. O ModuHelp preparou um rascunho para cada um. Três já saíram; faltam quatro por rever: ler, corrigir se for preciso, carimbar.
Rascunho pronto
Olá Sofia, as trocas são gratuitas até 30 dias após a entrega. Envio-lhe já a etiqueta pré-paga para devolver o artigo #862.
Registo
em baixo, o registo do que já saiu esta manhã
A configuração são três passos.
pronto a funcionar no mesmo dia
- 01
Ligue o email
Aponte o endereço de apoio para o ModuHelp. Para o cliente, nada muda: continua a escrever para o mesmo sítio.
reencaminhamento · 5 minutos · sem mudar de caixa de correio
- 02
Carregue os documentos
PDFs, FAQs, o seu site. O ModuHelp responde só com o que lá está. Se não souber, diz que não sabe.
faq.pdf · devolucoes.pdf · precario.pdf · o seu site
Aprove e envie
Cada rascunho espera por si. Edite, aprove ou rejeite. O agente aprende com as suas correções.
automatize mais tarde, quando confiar
As decisões que definem o ModuHelp.
O apoio continua a acontecer no email
Liga-se ao endereço de apoio que já usa. Os seus clientes não instalam nada, não abrem um chat, só recebem respostas mais depressa.
Respostas dos seus documentos, não da internet
Pesquisa a sua própria base de conhecimento e escreve a partir do que lá encontra. Nada de invenções confiantes.
Uma pessoa aprova cada resposta
Autonomia com travão de mão. O ModuHelp nunca envia o que ainda não viu, até decidir o contrário.
Preço europeu, fixo e honesto
Os concorrentes cobram por resolução. Ninguém sabe quanto paga ao fim do mês. Nós sabemos: 19,90 €.
A frase à esquerda, a prova à direita.
Cada afirmação num rascunho aponta para o sítio exato nos seus documentos de onde saiu. Não precisa de confiar na IA. Basta olhar para a coluna do lado.
Rascunho
As trocas são gratuitas até 30 dias após a entrega. Envio-lhe a etiqueta pré-paga por email.
Politica-trocas.pdf · secção 3
...o cliente pode solicitar troca ou devolução no prazo de30 dias a contar da entrega, sem qualquer custo de portes, mediante apresentação da fatura...
O ModuHelp nunca envia o que não viu.
Não temos um mural de logótipos para lhe mostrar. Temos um produto que não fala com os seus clientes sem passar por si.
- Cada rascunho espera pela sua aprovação. Automatize depois, quando confiar.
- Cada envio fica registado: quem aprovou, quando e com que fontes.
- Se a confiança for baixa, encaminha para uma pessoa em vez de arriscar.
- Dados alojados na UE, conformidade com o RGPD por residência.
Um preço. Sem surpresas na fatura.
Ver todos os detalhes →Starter
19,90 €*/mês
300 respostas da IA / mês
1 caixa de apoio · até 3 utilizadores
Começar teste gratuitoPro
49,90 €*/mês
1 000 respostas da IA / mês
1 caixa de apoio · até 10 utilizadores
Começar teste gratuitoO limite conta só as respostas da IA que saem. Responder à mão aos seus clientes é sempre ilimitado. * Preços sem IVA.
Antes de perguntar.
- E se a IA não souber a resposta?
- Diz que não sabe e encaminha para uma pessoa. Nunca inventa uma resposta para preencher o espaço. Responde só com o que está nos seus documentos.
- Os meus dados treinam modelos de terceiros?
- Não. Os seus documentos e emails são usados para responder aos seus clientes, não para treinar modelos. Os dados ficam alojados na UE.
- Funciona com o meu email atual (Gmail, Outlook, outro)?
- Sim. Aponta o endereço de apoio existente para o ModuHelp por reencaminhamento, sem precisar de mudar de caixa de correio.
- Quem trata da ligação ao email?
- Nós acompanhamos o processo. A ligação faz-se por reencaminhamento, leva cerca de cinco minutos e não mexe na sua caixa de correio nem no que o cliente vê.
- E se ultrapassar as respostas da IA do plano?
- Avisamos quando estiver perto do limite e pode subir de plano quando quiser. A sua equipa continua a responder à mão sem limite, e nunca há excedentes surpresa na fatura.
- Em que línguas é que o agente responde?
- Responde na língua do cliente. O produto foi feito em Portugal, com português europeu a sério, não uma tradução automática do brasileiro.
- Posso cancelar quando quiser?
- Sim, a qualquer momento, a partir do painel. Sem contratos, sem penalizações. O teste de 7 dias não pede cartão.
- O que conta como uma «resposta da IA»?
- Uma resposta que a IA redige e que sai, enviada automaticamente ou aprovada por si. Responder à mão aos seus clientes é sempre ilimitado e não conta para o plano. Rascunhos que rejeita também não contam.
Veja com mais detalhe.
o produto, a configuração e as alternativas
Treinar o agente
Site, PDFs e FAQs escritas por si. De onde saem as respostas.
Central de ajuda
Artigos com a sua marca, a alimentar o agente e o site ao mesmo tempo.
Guias de configuração
Ligar o Gmail ou o Outlook por reencaminhamento, em cinco minutos.
Comparações
Zendesk, Intercom Fin e Tidio — incluindo quando não deve escolher-nos.
Deixe a IA preparar as respostas. O envio fica sempre consigo.
7 dias grátis · sem cartão · cancela quando quiser